Pagamentos

Informações gerais

Após a finalização do pedido não será possível alterar a forma de pagamento, endereço ou incluir itens. Caso encontre algum tipo de divergência durante a compra, entre em contato conosco pelo WhatsApp (43) 99958-9850 antes de concluir sua compra.

01. Cartão de Crédito

• Aceitamos pagamentos por cartão de crédito com as bandeiras Elo, Visa ou MasterCard.

• O pagamento pode ser à vista ou parcelado em até 03 vezes sem juros.

• Para sua segurança, todas as compras efetuadas com cartão de crédito estão sujeitas à análise de cadastro que pode levar até 72 horas. Caso haja alguma divergência com seu pedido ou ele seja cancelado pela análise de pagamento, sugerimos que entre em contato com a sua operadora de cartão.

02. Boleto Bancário

• Para efetuar o pagamento, basta imprimir o boleto e pagar em qualquer agência bancária. Você também pode utilizar a sequência numérica do boleto para efetuar o pagamento através do Internet Banking do banco no qual é correntista.

• O pagamento deve ser realizado até a data de vencimento informada no boleto bancário. Lembramos que não é necessário aguardar o vencimento. Quanto antes seu pedido for pago, mais rápido o mesmo será liberado.

• Caso necessite de uma segunda via do boleto, basta fazer o login, clicar em “Meus Pedidos” e selecionar o pedido que deseja imprimir o boleto.

• O boleto bancário passa pelo sistema de compensação do banco que o emitiu. Isso significa que a confirmação de pagamento do boleto é feita automaticamente pelo banco, podendo levar até 72 (setenta e duas) horas úteis, dependendo da hora de pagamento. O horário em que a transação é realizada também pode fazer diferença, pois os pagamentos realizados à noite só irão ser compensados no próximo dia útil.

• Não é necessário enviar o comprovante. Você será comunicado sobre a aprovação através do seu e-mail de cadastro.

• Caso o boleto não seja pago até a data de vencimento, o pedido será cancelado automaticamente. O setor financeiro não realiza atualização de boleto.

03. Pagamento via PIX

A chave Pix para pagamento é caricaturas@andrerabiscos.com.

Envie o número do pedido e o comprovante para o WhatsApp (43) 99958-9850 ou para o e-mail caricaturas@andrerabiscos.com

Cupom de Desconto

Para utilizar o seu voucher de desconto você deve seguir os passo a passo abaixo:

01. Após receber o seu voucher, entre na nossa loja virtual, acesse a sua conta informando o seu nome de usuário e senha, uma vez logado, inicie suas compras normalmente.

02. Após adicionar os produtos no seu carrinho, digite o código de desconto no campo “cupom de desconto” que aparece logo abaixo da lista de produtos selecionados para compra e clique em “Usar cupom”. Automaticamente o desconto será aplicado nos produtos selecionados, mostrando o valor final da compra. Depois, é só clicar em “Finalizar compra” e preencher os dados do seu cartão de crédito ou optar pelo boleto para finalizar a compra.

Atenção: Seu voucher é pessoal e intransferível, sendo válido para uma única utilização e para compras com entrega em seu endereço. O desconto é válido apenas para produtos vendidos e entregues pela loja André Rabiscos Caricaturas. Sempre confira se todos os valores foram corretamente descontados antes de finalizar a compra. Após realizada, a compra não poderá ter seus valores alterados.

Entrega e Envio

Informações Gerais

Após a confirmação de pagamento pela instituição financeira (pode levar até 72 horas úteis após confirmação do seu pagamento), o seu pedido será produzido, separado e embalado.

É importante ressaltar que nossos produtos não vão embalados para presente.

Modalidades de Frete

Dispomos de dois tipos principais de entrega via Correios: PAC ou SEDEX. O valor é calculado levando em consideração as dimensões e peso do produto, a distância, e a forma de entrega da encomenda.

Dependendo da quantidade, volume e peso de seu pedido, bem como local de destino, é possível contratar uma transportadora terceririzada. Mais informações sobre essa modalidade, entre em contato pelo WhatsApp (43) 99958-9850.

Atenção: Para ter uma previsão de entrega do frete PAC ou SEDEX, você pode simular uma compra e informar o CEP de destino no seu carrinho. Lembrando que o prazo de entrega informado no ato da compra começa a contar logo após o status do pedido se tornar "Pedido Enviado", que será sinalizado por e-mail.

A data informada no painel do cliente é apenas uma previsão, podendo variar alguns dias para mais ou menos. As entregas estão sujeitas a prazos diferenciados em casos de problemas climáticos, feriados nacionais ou regionais, assim como outros fatores externos ou originados pelos Correios ou transportadora particular.

É importante também o preenchimento correto do seu endereço, por isso confira os dados antes de finalizar a compra.

Além disso o Correio também pode pedir que o cliente retire a encomenda em uma unidade mais próxima sem aviso prévio para loja e para o cliente.

Nos casos de atraso estamos sempre disponíveis a intermediar com os correios dentro do que nos é permitido. Ressaltamos que o correios tem protocolos e nós não temos como intervir nas entregas, como por exemplo: pedir para retirar em alguma unidade ou cancelar a entrega e pedir para a encomenda voltar.

Prazos de produção

Canecas temáticas

O prazo de produção é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Após a produção, o envio será via SEDEX ou PAC (conforme escolha do cliente).

Produtos personalizados com caricatura

O prazo de produção da caricatura é de 15 dias após a confirmação do pagamento e recebimento das fotos.

Atenção: O prazo pode alterar de acordo com a quantidade e especificações de cada desenho.

Após a produção, o envio será via SEDEX ou PAC (conforme escolha do cliente).

Caricatura digital

O prazo de produção é de 15 dias após a confirmação do pagamento e recebimento das fotos.

As caricaturas serão entregues via e-mail, em formato JPEG e PNG em alta resolução.